RESPONSIF CALL TAKER CALL CENTER 112

Banger Telecenter, Call Center 112 merupakan implementasi dari Smart City, Dengan nomor telepon bebas pulsa tersebut masyarakat bisa melaporkan apa yang terjadi di lingkungannya. Kepala Dinas Kominfo Aman Suryaman menyatakan, “Disini memang ada nomor lokal seperti pemadam kebakaran. Tapi, dengan nomor tunggal masyarakat tidak bingung lagi. Cukup tekan 112 terhubung dengan operator dan direspon pihak terkait.

Dalam kesempatan kali ini Diskominfo Kota Probolinggo memberikan pelatihan bagi call taker penanganan call center 112 kepada 40 orang yang terbagi dari satuan unit kerja Pemerintah Kota probolinggo diantaranya Satpol PP, RSUD. M. Shaleh dan Puskesmas se Kota Probolinggo di ruang pelatihan Banger Telecenter, Kamis (21/02/2019)

Sementara dalam pelatihan tersebut, Ibu Lusi (168 Solution) Mitra Kementrian Kominfo yang menjadi narasumber menyampaikan sang call taker penanganan call center 112 harus mempunyai kesiapan dan ketepatan dalam menerima dan menyampaikan laporan, Oleh karena itu harus mempunyai skill yang ekstra dan memadai dalam penyampaian dan penerimaan berita yang didapat. (Bangtese)